Публичная оферта

Дата последнего обновления: 23.08.2026

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия оказания услуг пользователям интернет-сайта samperevedu.ru (далее — «Сайт»).

ИП Дубинина Т.А. (ИНН 503229241044, ОГРН 316503200056887), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей Оферты.

Настоящая Оферта является публичной в соответствии с применимым законодательством.

1. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс samperevedu.ru, включая его страницы, программные инструменты и формы заказа.

Заказчик — лицо, которое оформляет заказ или иным образом использует платные услуги Сайта.

Услуги — услуги, предоставляемые Исполнителем в соответствии с настоящей Офертой и выбранным Заказчиком видом заказа.

Исходный документ — документ или его электронная копия, фотография или скан, предоставленные Заказчиком для подготовки перевода.

Перевод — результат перевода текста исходного документа на выбранный Заказчиком язык.

Редактирование — проверка и исправление перевода специалистом Исполнителя с учетом исходного документа и требований к оформлению.

Нотариальное заверение — нотариальное действие, осуществляемое нотариусом в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Нотариальное заверение может предоставляться как отдельная дополнительная услуга, если она доступна на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при заказе платных услуг через Сайт.

2.2. Исполнитель предоставляет услуги, перечень и стоимость которых указаны на Сайте или отображаются Заказчику при оформлении заказа.

2.3. Исполнитель вправе использовать программные средства, автоматизированные инструменты и шаблоны документов для подготовки результата услуги.

2.4. Использование Заказчиком бесплатного функционала Сайта для самостоятельной подготовки перевода не является заключением договора на оказание платных услуг, если иное прямо не указано на Сайте.

2.5. Бесплатный перевод, сформированный пользователем самостоятельно с использованием функционала Сайта, предоставляется для самостоятельного использования пользователем. Заказчик самостоятельно отвечает за проверку такого перевода и его соответствие требованиям организации, в которую он планирует предоставить документ.

3. Порядок заключения договора

3.1. Для заключения договора Заказчик выбирает необходимую услугу, предоставляет необходимые сведения, загружает исходный документ и выполняет предусмотренные Сайтом действия для оформления заказа.

3.2. До оплаты Заказчику предоставляется информация о выбранной услуге, ее стоимости и, если применимо, сроке выполнения.

3.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, предусмотренных интерфейсом Сайта для оформления и оплаты соответствующей услуги.

3.4. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем акцепта Оферты, если для соответствующей услуги Сайтом не предусмотрен иной порядок.

3.5. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с ее условиями, понимает их и принимает в полном объеме.

4. Виды услуг

4.1. В зависимости от доступности на Сайте Исполнитель может предоставлять следующие услуги:

4.1.1. подготовка перевода исходного документа;

4.1.2. редактирование перевода, подготовленного Заказчиком самостоятельно или с использованием Сайта;

4.1.3. проверка соответствия перевода исходному документу;

4.1.4. оформление перевода;

4.1.5. организация нотариального заверения перевода;

4.1.6. иные услуги, информация о которых размещена на Сайте.

4.2. Конкретный перечень услуг, доступных Заказчику, определяется функционалом Сайта на момент оформления заказа.

4.3. Не все виды документов, языки и дополнительные услуги могут быть доступны для заказа в каждый момент времени.

5. Самостоятельная подготовка перевода

5.1. Сайт может предоставлять возможность самостоятельно получить перевод документа без заказа профессионального редактирования.

5.2. При использовании данного функционала Заказчик самостоятельно вводит или загружает исходные данные и получает результат, сформированный программными средствами Сайта.

5.3. Заказчик обязан проверить полученный результат перед его использованием, в том числе проверить:

• имена и фамилии;
• даты;
• номера документов;
• названия организаций;
• географические названия;
• адреса;
• иные сведения, содержащиеся в документе.

5.4. Исполнитель не гарантирует принятие самостоятельно подготовленного перевода конкретной организацией, государственным органом, нотариусом, банком, университетом, консульством или иным учреждением.

5.5. Если для использования документа требуется профессиональная проверка, нотариальное заверение или иная дополнительная процедура, Заказчик вправе заказать соответствующую услугу, если она доступна на Сайте.

6. Порядок оказания платных услуг

6.1. Для выполнения заказа Заказчик предоставляет Исполнителю исходный документ и сведения, необходимые для оказания соответствующей услуги.

6.2. Заказчик гарантирует, что предоставленные им сведения являются достоверными, а предоставление исходного документа Исполнителю не нарушает прав третьих лиц.

6.3. Документ должен быть предоставлен в качестве, позволяющем прочитать содержащуюся в нем информацию.

6.4. Если документ невозможно обработать из-за низкого качества изображения, отсутствия страниц, повреждения или иных обстоятельств, Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные материалы.

6.5. Срок выполнения заказа исчисляется с момента получения всех необходимых материалов и, если предусмотрена предварительная оплата, подтверждения оплаты.

6.6. Если Заказчик не предоставляет необходимые материалы или отвечает на запросы Исполнителя с задержкой, срок выполнения заказа увеличивается на соответствующий период.

6.7. Результат услуги передается Заказчику способом, указанным на Сайте или согласованным сторонами.

7. Требования к исходным документам

7.1. Исполнитель выполняет работу на основании информации, содержащейся в предоставленном Заказчиком документе.

7.2. Исполнитель не обязан самостоятельно устанавливать достоверность сведений, содержащихся в исходном документе.

7.3. Если исходный документ содержит ошибки, исправления, неразборчивые фрагменты или противоречивые сведения, Исполнитель вправе запросить у Заказчика уточнения.

7.4. Если Заказчик не предоставляет необходимые уточнения, Исполнитель вправе выполнить работу на основании имеющейся информации либо отказаться от выполнения соответствующей части заказа в случаях, предусмотренных законодательством.

8. Стоимость и порядок оплаты

8.1. Стоимость каждой услуги указывается на Сайте до оформления заказа.

8.2. Если стоимость зависит от параметров документа, окончательная цена определяется после выбора соответствующих параметров и загрузки документа либо после его проверки Исполнителем.

8.3. Оплата производится способами, доступными на Сайте.

8.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения успешной оплаты платежной системой или получения денежных средств Исполнителем.

8.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки, специальные предложения и промокоды. Условия их применения указываются на Сайте.

9. Срок выполнения заказа

9.1. Срок выполнения указывается при оформлении заказа либо сообщается Заказчику отдельно.

9.2. Срок может быть изменен, если для выполнения заказа необходимо получить дополнительные сведения или документы от Заказчика.

9.3. При возникновении обстоятельств, препятствующих своевременному выполнению заказа, Исполнитель уведомляет Заказчика и сообщает предполагаемый новый срок.

10. Проверка и исправление результата

10.1. Заказчик обязан проверить результат оказанной услуги после его получения.

10.2. Если Заказчик обнаружил ошибку, допущенную Исполнителем при выполнении заказа, он вправе сообщить об этом Исполнителю по адресу электронной почты info@samperevedu.ru или через форму обратной связи на Сайте.

10.3. Обращение должно содержать номер заказа и описание обнаруженной ошибки.

10.4. Если ошибка возникла по вине Исполнителя, она исправляется в соответствии с законодательством и условиями конкретной услуги.

10.5. Исполнитель не отвечает за ошибки, возникшие вследствие предоставления Заказчиком неправильных или неполных исходных данных, если такие обстоятельства не могли быть выявлены Исполнителем при обычной проверке.

11. Нотариальное заверение и иные дополнительные услуги

11.1. Нотариальное заверение и иные дополнительные услуги не входят в стоимость перевода, если иное прямо не указано при оформлении заказа.

11.2. Возможность нотариального заверения зависит от характера документа и требований законодательства.

11.3. Нотариус осуществляет нотариальные действия самостоятельно и несет ответственность за их совершение в соответствии с законодательством.

11.4. Исполнитель не гарантирует возможность нотариального заверения каждого перевода до проверки соответствующего документа.

11.5. Если нотариальное заверение невозможно, Исполнитель уведомляет Заказчика и согласовывает дальнейшие действия и порядок возврата денежных средств, если возврат применим.

12. Отказ от услуги и возврат денежных средств

12.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке и на условиях, установленных применимым законодательством.

12.2. До начала выполнения услуги Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств, если иное не предусмотрено законодательством.

12.3. При отказе от услуги после начала ее выполнения сумма возврата определяется с учетом фактически выполненной Исполнителем работы и фактически понесенных расходов в случаях, предусмотренных законодательством.

12.4. Для оформления возврата Заказчик направляет запрос на info@samperevedu.ru, указав номер заказа и данные, необходимые для его идентификации.

12.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не предусмотрен платежной системой.

13. Персональные данные

13.1. Для выполнения заказов Заказчик может передавать Исполнителю документы, содержащие персональные данные.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

13.3. Загружая документ, Заказчик подтверждает, что имеет законные основания для его передачи Исполнителю.

13.4. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты полученных данных.

13.5. Документы и персональные данные используются для целей, связанных с обработкой заказа, предоставлением услуг, поддержкой пользователей и выполнением обязанностей, предусмотренных законодательством.

13.6. Срок хранения документов и персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных и требованиями применимого законодательства.

14. Конфиденциальность

14.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Заказчика в связи с исполнением заказа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для выполнения заказанной услуги.

14.2. Если выполнение заказанной услуги предполагает привлечение третьих лиц, Заказчик уведомляется об этом в случаях, предусмотренных законодательством.

15. Ответственность сторон

15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством.

15.2. Исполнитель не отвечает за отказ третьего лица принять документ, если отказ связан с требованиями этого лица к документам, которые не были сообщены Исполнителю до выполнения заказа.

15.3. Исполнитель не отвечает за содержание и достоверность сведений исходного документа.

15.4. Исполнитель не отвечает за последствия самостоятельного использования Заказчиком перевода, полученного с использованием бесплатного функционала Сайта, без профессионального редактирования, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей услуги.

15.5. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами применимого законодательства.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Исключительные права на программный код, дизайн, тексты, элементы интерфейса, базы данных и иные материалы Сайта принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.

16.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя допускается только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

16.3. Передача Заказчику результата услуги не означает передачу ему исключительных прав на программные инструменты или шаблоны, использованные при ее оказании.

17. Изменение Оферты

17.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.

17.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

17.3. К отношениям по уже оформленному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством.

18. Порядок направления обращений и разрешения споров

18.1. Все вопросы, связанные с оказанием услуг, Заказчик может направлять Исполнителю по адресу электронной почты info@samperevedu.ru.

18.2. Претензия должна содержать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика и соответствующий заказ.

18.3. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные применимым законодательством.

18.4. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров.

18.5. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он разрешается в порядке, установленном применимым законодательством.

19. Реквизиты Исполнителя

ИП Дубинина Т.А.
ИНН: 503229241044
ОГРН: 316503200056887
E-mail: info@samperevedu.ru